Bienvenido al Servicio Paramount+, el cual es proporcionado por ViacomCBS DTC International LLC (“nosotros”, “nuestro/a”, “Paramount Streaming LATAM”). El Servicio Paramount+ incluye el sitio web de Paramount+, las aplicaciones y/o otros métodos para acceder al servicio a través de varias plataformas y dispositivos, así como el contenido disponible en ellos (“Servicio Paaramount+”). Estos Términos de Suscripción, junto con los Términos de Uso, ambos disponibles en pplus.legal/tou y se incorporan a estos Términos de Suscripción por referencia, rigen su uso del Servicio Paramount+ (en conjunto, los “Términos de Paramount+”).
Paramount Streaming LATAM, se reserva el derecho de cambiar los Términos de Paramount+ en cualquier momento y, salvo que se indique lo contrario, entrarán en vigor de inmediato para los nuevos usuarios o suscriptores. Para los suscriptores existentes, dichos cambios entrarán en vigor treinta (30) días después de la publicación de dichos cambios en el Servicio Paramount+. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos de Paramount+ (cualquier actualización o cambio en los Términos de Paramount +), podrá cancelar su suscripción y dejar de usar el Servicio de Paramount+.
Información sobre la cuenta Paramount+
El Suscriptor puede acceder y editar detalles específicos sobre su suscripción al Servicio Paramount+, incluida la información sobre su tarjeta de crédito u otra Forma de Pago disponible (“Forma de Pago”), visitando paramountplus.com/account. Tenga en cuenta que si obtuvo su suscripción al Servicio Paramount+ a través de un distribuidor externo que mantiene su cuenta de suscriptor, el acceso y la edición de detalles específicos con respecto a su suscripción están sujetos a los términos aplicables del distribuidor o servicio externo según.
Restricciones de edad
El suscriptor debe tener 18 años de edad, o ser legalmente competente en la jurisdicción aplicable en la que reside, para suscribirse al Servicio Paramount+. Las personas menores de 18 años pueden acceder al Servicio Paramount+ solo bajo la supervisión de un padre o tutor legal y solamente, a través de la cuenta del padre o tutor legal. El suscriptor reconoce que al utilizar el Servicio Paramount+, puede estar expuesto a contenido que le parezca inaceptable, y es exclusivamente su responsabilidad determinar si el contenido del Servicio Paramount+ es adecuado para el suscriptor. Es posible que algunos contenidos no sean adecuados para niños o personas menores de 18 años.
Su suscripción al Servicio Paramount+ se renueva automáticamente hasta que sea efectivamente cancelada. Cuando se suscribe al Servicio Paramount+ y proporciona una Forma de Pago, nos autoriza a cobrar a su Forma de Pago la tarifa de suscripción aplicable, junto con cualquier otro impuesto o tarifa de transacción que pueda aplicarse a su uso del Servicio Paramount+. Su Forma de Pago se cargará automáticamente al comienzo de su suscripción (o después de cualquier Período Promocional aplicable como se describe en la sección "Ofertas Promocionales" ) y de forma continua el día inmediatamente posterior al final del período de facturación de la suscripción anterior; a menos que el suscriptor cancele su suscripción, o que el Servicio Paramount+ lo suspenda o lo cancele. El período de facturación de la suscripción mensual es de treinta (30) días naturales a partir de la fecha en que se carga su Forma de Pago. El monto cobrado a su Forma de Pago puede variar de un período de facturación a otro debido a cambios en su plan de suscripción o impuestos aplicables o tarifas de transacción. Paramount Streaming LATAM se reserva el derecho de cambiar la tarifa de suscripción para el Servicio Paramount+ en cualquier momento después de que se le notifique al suscriptor (ya sea a través del propio Servicio Paramount+ o enviando un correo electrónico a la dirección que haya registrado para su cuenta). Si no desea aceptar un cambio en la tarifa de suscripción, puede cancelar su suscripción como se describe en la sección "Cancelación" . Si hay alguna discrepancia en la facturación, por medio de la presente, el suscriptor renuncia a su derecho de disputar tales discrepancias si no notifica a Paramount Streaming LATAM dentro de los sesenta (60) días hábiles después de que aparecen por primera vez en un estado de cuenta, siempre y cuando dicha renuncia no esté prohibida por la ley aplicable. EL SUSCRIPTOR, ES EN TODO MOMENTO, RESPONSABLE DE TODOS LOS CARGOS DE ACCESO A INTERNET. CONSULTE CON SU PROVEEDOR DE INTERNET PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE POSIBLES CARGOS POR USO DE DATOS A TRAVES DE INTERNET.
No se efectuarán reembolsos
EN LA MEDIDA QUE NO LO PROHIBA LA LEY APLICABLE, NINGUN PAGO SERÁ REEMBOLSABLE. Tal y como se describe más adelante en la sección "Cancelación" , incluso si el suscriptor cancela su suscripción al Servicio Paramount+ antes del final de su período de suscripción activa, según corresponda, no recibirá un reembolso del pago por el resto de ese período de suscripción. En circunstancias excepcionales, y a nuestra exclusiva discreción, podemos proporcionar un crédito, reembolso, descuento u otra consideración a algunos o todos nuestros suscriptores (“Créditos”). La cantidad y la forma de dichos Créditos y la decisión de proporcionarlos quedan a criterio exclusivamente nuestro. El otorgamiento de Créditos en una ocasión previa, no le da derecho a Créditos en el futuro para casos similares, ni nos obliga bajo ninguna circunstancia, a proporcionar Créditos en el futuro.
Cancelación
El suscriptor puede cancelar su suscripción al Servicio Paramount+ en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en paramountplus.com/account y haciendo clic en “cancelar suscripción”. Tenga en cuenta que si obtuvo su suscripción al Servicio Paramount+ a través de un distribuidor externo, debe seguir las instrucciones de cancelación proporcionadas por distribuidor externo. Si el suscriptor cancela su suscripción, la cancelación entrará en vigor al final de su período de suscripción actual, según corresponda. El suscriptor tendrá acceso continuo al Servicio Paramount+ durante el resto de su período de suscripción pagada, pero NO RECIBIRÁ NINGUN REEMBOLSO POR CUALQUIER PAGO REALIZADO. El suscriptor debe cancelar su suscripción antes de que se renueve para el próximo mes o año, según corresponda, para evitar pagar las tarifas de suscripción correspondinte para el próximo período de suscripción. El suscriptor reconoce y acepta que, en la medida en que no lo prohíba la ley aplicable, la cancelación de su suscripción es su único recurso en caso de tener cualquier insatisfacción, problema o inquietud relacionada con el Servicio Paramount+, su contenido o sus características, incluidas las tarifas, los impuestos aplicables o métodos de facturación; la selección de contenido disponible para usted a través del Servicio Paramount+; los Términos de Paramount+, o cualquier cambio a los mismos; o cualquier otra política o práctica que se aplique al Servicio Paramount+.
Cargos pendientes
Si su Forma de Pago es rechazada, y Paramount Streaming LATAM no pueda procesar su pago para su período de suscripción actual, (1) el suscriptor seguirá siendo responsable de todos esos montos, así como de los costos en los que Paramount Streaming LATAM incurra por motivos de cobranza de montos no pagados para acceder al Servicio Paramount+, incluidos los honorarios y gastos de abogados; (2) el suscriptor autoriza a Paramount Streaming LATAM a continuar cobrando mediante su Forma de Pago, ya que la información de su Forma de Pago puede actualizarse como se describe en la sección "Información sobre la cuenta Paramount+" ; y (3) Paramount Streaming LATAM podrá suspender o cancelar su suscripción. Cambiar la información de su forma de pago puede afectar el día de la renovación de su suscripción.
Ofertas promocionales
Códigos promocionales
Ocasionalmente, pueden estar disponibles códigos promocionales, incluidos los proporcionados como parte de una promoción hecha por terceros. Los códigos promocionales se pueden canjear según se describe en los detalles de la propia promoción. Los códigos promocionales solo se pueden usar una vez; no se pueden canjear por efectivo y no se pueden combinar con otras ofertas, y estarán siempre sujetos a cualquiera restricción según lo determine Paramount Streaming LATAM, a su criterio exclusivo. Si, el suscriptor, recibió un código promocional a través de una oferta de un tercero, en ese caso pueden aplicarse condiciones adicionales.
Periodos promocionales
Paramount Streaming LATAM puede proporcionar ofertas promocionales que incluyen acceso al Servicio Paramount+ sin costo o a un costo reducido durante un período de tiempo limitado (“Períodos Promocionales”) a nuevos usuarios y ciertos suscriptores anteriores a su entera discreción, pero Paramount Streaming LATAM no tendrá la obligación de hacerlo, y es posible que los Periodos Promocionales no estén disponibles en todo momento. Si Paramount Streaming LATAM le proporciona una oferta promocional, el suscriptor debe proporcionar información válida sobre la Forma de Pago a Paramount Streaming LATAM para poder utilizar el Servicio Paramount+ durante el Período Promocional. Paramount Streaming LATAM no le cobrará, al suscriptor, en relación con el Período Promocional. Paramount Streaming LATAM puede colocar un cargo temporal por un monto nominal en su Forma de Pago para garantizar la validez de la Forma de Pago, pero el cargo temporal se eliminará de inmediato. Si, el suscriptor, no cancela el Servicio Paramount+ antes del último “día” de su Período Promocional, el suscriptor autoriza a Paramount Streaming LATAM a comenzar su suscripción de pago y cargar automáticamente a su Forma de Pago por su primer período de suscripción mensual o anual de pago, según corresponda, al final de su período de promoción. SI SU PERÍODO PROMOCIONAL ES DE 7 DÍAS O MENOS, LE NOTIFICAREMOS LA FECHA EN QUE TERMINA EL PERÍODO PROMOCIONAL EN EL CORREO ELECTRÓNICO DE RECONOCIMIENTO QUE RECIBIRÁ DESPUÉS DE REGISTRARSE. PARA PERÍODOS PROMOCIONALES SUPERIORES A 7 DÍAS, LE NOTIFICAREMOS LA FECHA EN QUE TERMINA EL PERÍODO PROMOCIONAL EN AMBOS: (1) EL AVISO POR CORREO ELECTRÓNICO DE RECONOCIMIENTO QUE RECIBIRÁ DESPUÉS DE INSCRIBIRSE, Y (2) AL MENOS 7 DÍAS ANTES DE LA FECHA QUE TERMINE EL PERÍODO PROMOCIONAL. SI DESEA EVITAR CARGOS A SU FORMA DE PAGO, EL SUSCRIPTOR DEBE CANCELAR ANTES DE QUE TERMINE EL PERÍODO PROMOCIONAL. El suscriptor solo puede tener un solo Período Promocional antes de que deba comenzar a pagar el precio regular del plan de suscripción por el Servicio Paramount+. Si excede este límite, podemos cobrarle a su Forma de Pago por cualquier Período Promocional después del primero, o suspender su uso del Servicio Paramount+, exclusivamente a nuestro criterio.
Elegibilidad
Paramount Streaming LATAM se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de determinar su elegibilidad para cualquier Oferta Promocional. Los términos específicos de la Oferta Promocional aplicable, se indicarán en el material de marketing que describe la Oferta Promocional en particular.
Límite de transmisiones
El número de reproducciones simultáneas que puedes usar se encuentra sujeto a las limitaciones del plan de suscripción que seleccionaste. Puede que cambiemos el número máximo de reproducciones simultáneas para ver el servicio de Paramount+ al mismo tiempo.
Descarga temporal y visualización sin conexión
Parte del contenido del Servicio Paramount+ está disponible para descarga temporal y visualización sin conexión en ciertos dispositivos compatibles (“Títulos Offline”) con ciertos planes de suscripción. Se aplican restricciones, incluidas las restricciones en la cantidad de títulos offline por cuenta, la cantidad máxima de dispositivos que pueden contener títulos offline, el período de tiempo dentro del cual deberá comenzar a ver los títulos offline y cuánto tiempo permanecerán accesibles los títulos sin conexión. Los títulos offline no se pueden reproducir fuera del Territorio cubierto.
Restricciones territoriales
Estos Términos de Suscripción para el Servicio Paramount+ se aplican solo a las suscripciones adquiridas en aquellos países dentro de América Latina donde Paramount Streaming LATAM pone a disposición el Servicio Paramount+ (el “Territorio” cubierto) por suscriptores que residen físicamente en el Territorio cubierto al inicio de su suscripción. El suscriptor solo puede utilizar el Servicio Paramount+ en su Territorio cubierto para sus propios fines personales y no comerciales. Es posible que determinadas funciones y contenido solo estén disponibles para los usuarios en determinadas ubicaciones, durante determinados períodos y en determinados dispositivos, y la disponibilidad de determinadas funciones y contenido puede cambiar con el tiempo. Es posible que el Servicio Paramount+ no esté disponible en todos los países o territorios dentro del Territorio cubierto. Consulte paramountplus.com/support para obtener más información sobre las coberturas y limitaciones actuales. Cualquier restricción geográfica se basará en el Territorio cubierto de su suscripción y la ubicación geográfica desde la cual se intenta acceder al Servicio Paramount+. Paramount Streaming LATAM usa su información de facturación y otras tecnologías y métodos para determinar su ubicación (que podemos compartir con proveedores externos para este propósito). El suscriptor reconoce y acepta que, si no podemos determinar su ubicación, no podremos brindarle acceso a ciertas funciones o contenido dentro del Servicio Paramount+. Paramount Streaming LATAM no será responsable ante usted por apagones, limitaciones basadas en la ubicación, limitaciones basadas en el dispositivo, ventanas de visualización de contenido, disponibilidad de contenido u otras restricciones o limitaciones en relación con el Servicio Paramount+.
Calidad de servicio
La calidad de visualización del contenido de transmisión puede variar de un dispositivo a otro y también puede verse afectada por una variedad de factores, incluida su ubicación y la velocidad de su conexión a Internet. Cierto contenido proporcionado a través de transmisiones en vivo está sujeto a un breve retraso y, en ocasiones, puede ser editado o pausado. El tiempo que lleva comenzar a ver contenido también variará según una serie de factores, incluida su ubicación, el ancho de banda disponible en ese momento y la configuración de su dispositivo. Paramount Streaming LATAM no se responsabiliza ni garantiza la calidad de la experiencia de del suscriptor en la visualización en su dispositivo.
Actualizaciones y Cambios en el Servicio
Paramount Streaming LATAM se reserva el derecho de probar y/o implementar actualizaciones y cambios en el Servicio Paramount+ incluyendo, pero no limitado a sus características, planes, promociones y precios, con algunos o todos nuestros usuarios en cualquier momento. Si tales actualizaciones o cambios incluyen términos o condiciones adicionales, se proporcionarán antes de poner a su disposición dicho cambio o actualización y, regirán el uso de dichas actualizaciones o cambios si elige participar en la prueba o utilizar el Servicio Paramount+ de otra manera, con tales actualizaciones o cambios.
Comunicaciones relacionadas con el Servicio Paramount+.
Paramount Streaming LATAM puede enviarle información relacionada con su cuenta y el Servicio Paramount+ (incluida información sobre el contenido disponible a través del Servicio Paramount+) solo en formato electrónico (por ejemplo, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro) en relación con el Servicio Paramount+. Estas comunicaciones relacionadas con el servicio no son comunicaciones de marketing y usted seguirá recibiendo estas comunicaciones relacionadas con el servicio incluso si ha cancelado su suscripción u optado por no recibir comunicaciones de marketing. Si el suscriptor, no desea recibir este tipo de correos electrónicos, puede cancelar el Servicio Paramount+ en cualquier momento, según lo dispuesto en la sección "Cancelación" . Además, acepta que dichas comunicaciones enviadas en forma electrónica cumplirán con todos los requisitos de notificación legal, incluido el requisito de que dicha notificación deba hacerse por escrito.
Suscripciones obtenidas a través de terceros
Si se suscribe al Servicio Paramount+ a través de un distribuidor o servicio externo, ese tercero le facturará de acuerdo con los términos de facturación y suscripción del tercero. Los Términos de Paramount+ relacionados con la compra de una suscripción, facturación, cancelación y reembolsos no se aplicarán a las suscripciones compradas a través de un tercero. Las suscripciones, aplicaciones, sitios web y servicios proporcionados por terceros están sujetos a los términos y condiciones proporcionados por dicho tercero. Paramount Streaming LATAM no es responsable de los productos y servicios proporcionados por dicho tercero. Para cancelar una suscripción comprada a través de un tercero, debe seguir las instrucciones de cancelación proporcionadas por dicho tercero.